Spezielles Covid-19

An alle unsere Stammkunden und zukünftigen Kunden,

Casa Occitane ist geöffnet! Unsere Einrichtung kann Sie unter den besten Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen wieder begrüßen.

Um Sie zu beruhigen, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen, um die Risiken zu minimieren:

Gut, dass unser Haus eine sehr geringe Empfangskapazität hat, nur drei Zimmer und eine Unterkunft, die völlig unabhängig vom Haupthaus ist. Wir haben einen großen Garten von 400 m² und eine große Terrasse (80 m²) rund um den Pool, auf der Sie dieses Jahr Ihr Frühstück in gutem Abstand voneinander einnehmen können. Für jedes Zimmer wird unabhängig ein Frühstücksbuffet zubereitet: daher keine Interaktion zwischen Kunden und uns. Wir sind jedoch remote anwesend, um mit Ihnen und bei Bedarf kommunizieren zu können. Die Gäste der Unterkunft frühstücken unabhängig von den anderen auf einer privaten Terrasse.

Die öffentlichen Bereiche (Eingang, Treppenhaus, Zugang zum Garten ...) werden täglich gereinigt und desinfiziert.

In Bezug auf Ankünfte und Abflüge besteht in diesem Jahr keine Möglichkeit, vor 17:00 Uhr anzureisen oder nach 11:00 Uhr abzureisen, sodass wir genügend Zeit haben, jedes Zimmer für neue Kunden zu reinigen und zu desinfizieren.

Wir zählen auch darauf, dass unsere Kunden heute selbst die bekannten und notwendigen Maßnahmen ergreifen, um mögliche Probleme zu vermeiden (Händehygiene, Einhaltung der Abstände zwischen den einzelnen ...).

In Bezug auf Mahlzeiten können wir Snacks wie Aufschnitt und Käse, Austern- und Garnelenplatte, Sandwich, Limonaden und lokale Weine anbieten (nur auf Bestellung). Aber heute sind alle Restaurants geöffnet und alle Arten von Catering sind in der Nähe des Hauses verfügbar.

Jeder Vorschlag von Ihnen ist willkommen. Wir stehen Ihnen für weitere notwendige Informationen zur Verfügung, um Sie weiter zu beruhigen. Zögern Sie nicht, uns oder uns anzurufenschreiben. Ich hoffe, wir sehen uns wieder und empfangen Sie unter den besten Bedingungen.

Nachfolgend finden Sie die Stornierungsbedingungen für Kunden, die bereits gebucht haben.

Ihr Aufenthalt ist mit einer Ankunft während der Haftperiode (bisher bekannt) geplant:

1. Eine
Verschiebung Ihres Aufenthalts kann Ihnen im Jahr 2020 bis zum 31. Juli 2021 gemäß den Bestimmungen des Beschlusses vom 29. März 2020 angeboten werden . In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, um uns Ihre neuen gewünschten Aufenthaltsdaten mitzuteilen. Wir werden Ihre Reservierung je nach Verfügbarkeit der Unterkunft bearbeiten.
2. Wenn Sie nicht verschieben können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Reservierungsnummer und den geplanten Aufenthaltsdaten. Wir werden Ihre Akte so schnell wie möglich prüfen und uns später bei Ihnen melden, um Sie über die Folgen zu informieren.

Ihr Aufenthalt ist über die bisher bekannte Haftzeit hinaus geplant:

1. Wir empfehlen Ihnen, zu warten, bevor Sie die Entscheidung treffen , Ihren Aufenthalt je nach Entwicklung der Situation zu verschieben oder abzusagen.
2. Wenn Sie Ihre Reservierung dennoch heute stornieren möchten, gelten die in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Stornierungsbedingungen oder schreiben Ihnen ausnahmsweise eine Gutschrift für die Verschiebung Ihres Aufenthalts gut.

Seien Sie in diesen schwierigen Zeiten versichert, dass wir alles tun, um diese Situation so gut wie möglich zu bewältigen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und achten Sie gut aufeinander,

Roberto und Peggy