Speciale Covid-19

A tutti i nostri clienti abituali e futuri,

Casa Occitane è aperta! La nostra struttura può darvi il benvenuto di nuovo nelle migliori condizioni di salute e sicurezza.

Per rassicurarti, ecco le misure che abbiamo messo in atto per ridurre al minimo i rischi:

Una buona cosa, la nostra struttura ha una capacità di accoglienza molto bassa, solo tre camere e un alloggio completamente indipendente dalla casa principale. Abbiamo un ampio giardino di 400m² e una grande terrazza (80m²) intorno alla piscina dove quest'anno potrete fare colazione, rimanendo a una buona distanza l'uno dall'altro. Una colazione a buffet verrà preparata in modo indipendente per ogni camera: quindi nessuna interazione tra i clienti, così come con noi stessi. Tuttavia, saremo presenti in remoto per poter comunicare con te e, se necessario. Gli ospiti della casa fanno colazione indipendentemente dagli altri su una terrazza privata.

Le aree comuni (ingresso, vano scala, accesso al giardino ...) verranno pulite e disinfettate ogni giorno.

Per quanto riguarda gli arrivi e le partenze, quest'anno non ci sarà alcuna possibilità di arrivare prima delle 17 né di partire dopo le 11, il che ci darà un sacco di tempo per pulire e disinfettare ogni stanza per i nuovi clienti.

Contiamo anche sui nostri clienti di adottare le misure note e necessarie oggi per evitare ogni possibile problema (igiene delle mani, rispetto delle distanze tra ciascuno ...).

Per quanto riguarda i pasti, possiamo offrire snack, come salumi e formaggi, piatti di ostriche e gamberi, sandwich, bibite e vini locali (solo su ordinazione). Ma oggi tutti i ristoranti sono aperti e tutti i tipi di ristorazione sono disponibili vicino alla casa.

Qualsiasi suggerimento da parte tua è il benvenuto, restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione necessaria, al fine di rassicurarti ulteriormente. Non esitate a chiamarci o noiScrivi. Spero di vederti di nuovo e di riceverti nelle migliori condizioni.

Di seguito sono riportate le condizioni di cancellazione per i clienti che hanno già prenotato.

Il soggiorno è previsto con un arrivo durante il periodo di confinamento (noto fino ad oggi):

1. Un rinvio del soggiorno può essere offerto nel 2020 fino al 31 luglio 2021, in conformità con le disposizioni previste dall'ordinanza del 29 marzo 2020 . In questo caso, ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefono per comunicarci le nuove date di soggiorno desiderate e provvederemo ad elaborare la prenotazione, a seconda della disponibilità dell'alloggio.
2. Se non puoi posticipare, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il tuo nome, numero di prenotazione e date di soggiorno pianificate. Studieremo il tuo file il prima possibile e ti ricontatteremo in seguito per informarti delle conseguenze.

Il soggiorno è previsto oltre il periodo di confinamento fino ad oggi noto:

1. Ti consigliamo di attendere prima di prendere la decisione di posticipare o annullare il tuo soggiorno a seconda dell'andamento della situazione.
2. Se desideri comunque cancellare la tua prenotazione oggi, le condizioni di cancellazione applicate sono quelle previste dalle nostre Condizioni generali di vendita o, eccezionalmente fino ad oggi, accreditati con un credito per posticipare il tuo soggiorno.

In questi tempi difficili, state certi che stiamo facendo tutto il possibile per gestire al meglio questa situazione.

Grazie ancora per la tua comprensione e prenditi cura l'uno dell'altro,

Roberto e Peggy