Speciale Covid-19

A tutti i nostri clienti abituali e futuri,

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato per il nostro stabilimento.

Attualmente, La Casa Occitane è chiusa fino al 05/11/2020 (data ufficiale della fine del parto in Francia fino ad oggi nota). Attendiamo annunci del governo in caso di una prossima apertura.

Per rassicurarti, ecco le misure che prevediamo di attuare per ridurre al minimo i rischi una volta che il nostro stabilimento è aperto ai clienti e per darti il benvenuto nelle migliori condizioni di salute e sicurezza. .

Una buona cosa, la nostra struttura ha una capacità di accoglienza molto bassa, solo tre camere e un alloggio completamente indipendente dalla casa principale. Abbiamo un ampio giardino di 400m² e una grande terrazza (80m²) intorno alla piscina dove quest'anno potrete fare colazione, rimanendo a una buona distanza l'uno dall'altro.Una colazione a buffet verrà preparata in modo indipendente per ogni camera: quindi nessuna interazione tra i clienti, così come con noi stessi. Tuttavia, saremo presenti a distanza per poter comunicare con te e, se necessario. Gli ospiti della casa fanno colazione indipendentemente dagli altri su una terrazza privata.

Le aree comuni (ingresso, vano scala, accesso al giardino ...) verranno pulite e disinfettate due volte al giorno.

Una bottiglia di disinfettante e un kit di pulizia ti verranno consegnati al tuo arrivo e rimarranno con te nella tua camera. Puoi usarlo come desideri.

Per quanto riguarda gli arrivi e le partenze, quest'anno non ci sarà alcuna possibilità di arrivare prima delle 17:00 o di partire dopo le 11:00, il che ci darà un sacco di tempo per pulire e disinfettare ogni stanza per i nuovi clienti.

Contiamo anche sui nostri clienti di adottare le misure note e necessarie oggi per evitare ogni possibile problema (igiene delle mani, rispetto delle distanze tra ciascuno, ecc.).

Per quanto riguarda i pasti, possiamo offrire snack, come salumi e formaggi, piatti di ostriche e gamberi, sandwich, bibite e vini locali.

Qualsiasi suggerimento da parte tua è benvenuto, restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione necessaria, al fine di rassicurarti ulteriormente. Non esitate a chiamarci o scriverci . Spero di vederti di nuovo e di riceverti nelle migliori condizioni.

Di seguito sono riportate le condizioni di cancellazione per i clienti che hanno già prenotato.

Il soggiorno è previsto con un arrivo entro il periodo di confinamento (noto fino ad oggi):

1. Un rinvio del soggiorno può essere offerto nel 2020 fino al 31 luglio 2021, conformemente alle disposizioni previste dall'ordinanza del 29 marzo 2020 . In questo caso, ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefono per comunicarcelole tue nuove date di soggiorno desiderate e noi elaboreremo la tua prenotazione, a seconda della disponibilità di alloggio.
2. Se non puoi posticipare, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il tuo nome, numero di prenotazione e date di soggiorno pianificate. Studieremo il tuo file il prima possibile e ti ricontatteremo in seguito per informarti delle conseguenze.

Il soggiorno è previsto oltre il periodo di confinamento fino ad oggi noto:

1. Ti consigliamo di attendere prima di prendere la decisione di posticipare o annullare il tuo soggiorno a seconda dell'andamento della situazione.
2. Se desideri ancora cancellare la tua prenotazione oggi, le condizioni di cancellazione applicate sono quelle previste nelle nostre Condizioni generali di vendita o, eccezionalmente fino ad oggi, accreditati con un credito per posticipare il tuo soggiorno.

In questi tempi difficili, state certi che stiamo facendo tutto il possibile per gestire al meglio questa situazione.

Grazie ancora per la tua comprensione e abbi buona cura l'uno dell'altro,

Roberto e Peggy